Lire Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! Livres Ebook, PDF Epub
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée !
Description Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée !. Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre problème numéro un c'est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et/ou la fidélisation de nouveaux clients !Ce livre praticopratique vous apporte les outils modernes de l'écoute et de la satisfaction client !Après avoir lu ce livre vous saurez mettre en oeuvre, dans votre activité professionnelle, des outils d'écoute client et de suivi de sa satisfaction, afin de fidéliser vos clients.Des résumés en chaque début de chapitre, des illustrations, des conseils de lecture au fil du texte, des exemples, des définitions simples, des applications à votre situation, et cerise sur le gâteau, des grilles d'autodiagnostic et de progrès qui vous permettront de mesurer immédiatement votre succès.
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! PDF
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! EPub
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! Doc
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! iBooks
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! rtf
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! Mobipocket
- Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! Kindle
Livres Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute: Des outils à votre portée ! PDF ePub
Fidéliser et gagner vos clien par l'écoute - Des outils à ~ Fidéliser et gagner vos clien par l'écoute - Des outils à votre portée ! Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME votre problème numéro un c’est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et la fidélisation de nouveaux clients ! Ce livre pratico-pratique vous apporte les outils modernes de l’écoute et de la .
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute ; des outils ~ Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute ; des outils à votre portée ! - Livre - Entrepreneurs, artisans, patrons de TPE-PME, votre problème numéro un c'est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et/ou la fidélisation de nouveaux clients ! Ce livre praticopratique vous apporte les outils modernes de l'écoute et de la satisfaction client !
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute - Des outils ~ entrepreneurs, artisans, patrons de tpe-pme, votre problème numéro un c'est la fluctuation de votre activité et donc la conquête et/ou la fidélisation de nouvea. Boutique AFNOR Editions. Identifiez-vous. Entrez votre adresse électronique Entrez votre mot de passe OK. Mot de passe oublié ? S'inscrire; Entrez les termes de votre recherche. Inclure les normes annulées Choisir le thème.
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute - Gilles ~ Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute Des outils à votre portée ! - TPE-PME Gilles Barouch - Collection Gestion futée (0 avis) Donner votre avis. 68 pages, parution le 14/01/2010 Livre papier. 19,50 € Expédié sous 8 jours. Livraison à partir de 0,01€ dès 49€ d'achats Pour une livraison en France métropolitaine. QUANTITÉ. Ajouter au panier Résumé. Entrepreneurs .
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute - de ~ Découvrez sur decitre Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute - Des outils à votre portée ! TPE-PME par Gilles Barouch - Collection Gestion futée - Librairie Decitre
Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute Des outils à ~ Des outils à votre portée !, Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute, Gilles Barouch, Afnor. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction .
Stratégie de fidélisation - Jean-Marc Lehu - 2ème édition ~ Pour toute personne qui a ou qui envisage un système de fidélité client, ceci est un livre qu'il faut absolument lire." Donal W. MacDaid Vice-President Marketing,Aldata Solution. Préface de Philippe Charrier, P-DG de Procter & Gamble France. Extraits du livre : Stratégie de fidélisation. Extraits . L'auteur Jean-Marc Lehu. Jean-Marc Lehu intervient auprès d'entreprises comme conseil en .
7 Stratégies Efficaces pour Fidéliser ses Clients ~ Savoir fidéliser ses clients est fondamental si vous souhaitez durer. C'est peut-être même plus important que de savoir prospecter. Mais avez-vous mis en place les bonnes stratégies ? Si vous en doutez, alors cet article vous apportera les réponses que vous attendez.
Les 6 bonnes raisons de fidéliser les clients - AfriKSurvey ~ Le client est roi dit-on souvent. Il faut chercher à fidéliser les clients afin de faire prospérer votre entreprise. Voici 6 bonnes raisons de s'y atteler.
Organilog - Logiciel de Gestion des Interventions ~ Application mobile de gestion des interventions. Compatible Android, iPhone & Windows Phone Compatible smartphone et tablette. La simplicité d'usage permet à n'importe quel utilisateur de suivre son travail à partir de l'application. La communication entre les équipes est simplifiée, vous n'avez plus besoin de passer des heures au téléphone.
Fidéliser - netPME ~ Elle vise à formaliser non seulement les aspects contractuels, mais aussi les dimensions implicites non contractuelles attendues de votre prestation, pour vous donner le maximum de chances de satisfaire vos clients. 2. L’évaluation de la satisfaction. Les outils de ce type sont utilisés après la réalisation de la prestation. Ils visent .
Fidéliser sa clientèle : les 5 règles d´or ~ Les 5 règles d'or de la fidélisation client. La segmentation de la clientèle est primordiale puisqu’il s’agit, dans un premier temps, de fidéliser une catégorie de clients bien déterminée ; celle qui a un fort pouvoir d’achat, qui apprécie les produits et les services de l’entreprise et qui la recommande à son entourage.
Comment mieux fidéliser vos clients en 6 astuces ~ L’entreprise doit donc, pour continuer à séduire un client, et le fidéliser, adapter en permanence son offre de produits et services : en fonction des offres concurrentes, pour ne pas se faire distancer ; en restant à l’écoute du SAV et du service client, pour tenir compte des retours, remarques et critiques des acheteurs.
ING France – Applications sur Google Play ~ Gérez vos comptes où vous voulez, quand vous voulez ! Accédez à votre banque en ligne ING où que vous soyez et gérez vos comptes bancaires facilement grâce à notre application pour Android. L’APPLICATION ING, POUR QUOI FAIRE ? • accéder à vos comptes en toute sécurité • effectuer toutes vos transactions et en consulter le détail • commander et confirmer la réception de .
La Banque Postale – Applications sur Google Play ~ La Banque Postale : une application Android de La Banque Postale - Une application pour accéder directement à vos comptes - Simple, pratique, consultez et suivez vos virements depuis votre smartphone L’application «La Banque Postale» est gratuite¹ : à l’utilisation et au téléchargement. Il s’agit d’une application accessible aux clients de La Banque Postale, éligibles à la .
BEM, Management school Bordeaux - BnF ~ Booster la performance de son entreprise, la boîte à outils de votre succès ! (2009) . Fidéliser et gagner vos clients par l'écoute, des outils à votre portée (2009) avec BEM, Management school Bordeaux comme Éditeur scientifique Annuaire de la recherche. Lettre de la recherche (Bordeaux École de management) Bordeaux business mag. Voir plus de documents de ce genre. Non défini (1 .
Comment motiver et fidéliser vos jeunes collaborateurs ~ Les recrues de la «génération Y», nées dans les années 1980, ne s’en laissent pas conter. Pour exploiter leurs talents, il faut d’abord gagner leur respect., Alerte, les moins de 30 ans .
7 moyens pour garder vos employés engagés / BDC.ca ~ Boîte à outils de l'entrepreneur . Les cours, les conférences, les bourses d’étude et le coaching sont essentiels au développement de vos employés. CONSEIL: Des cours portant sur la technologie peuvent aider vos employés à demeurer à jour dans ce domaine. 4. Offrir des horaires flexibles . Le télétravail, les congés pour des raisons personnelles et les horaires de travail .
Tolteck - Logiciel de devis - factures pour les artisans ~ Profitez enfin d’un outil qui permet de créer ses devis et factures de manière simple et efficace. Simplifiez votre gestion : Nous avons réuni au même endroit vos devis et factures, vos clients et vos matériaux. Améliorez votre satisfaction client : Remportez plus de devis en faisant rapidement des documents structurés, clairs et professionnels. Les fonctionnalités dont vous avez .
L'écoute client / Le nouvel Economiste ~ L'écoute client. L'infidélité des clients n'est pas incurable. Un peu d'écoute suffit parfois . Fidéliser ses clients est moins onéreux que d'en conquérir de nouveaux. Mais voilà : plus exigeants, mieux informés, plus courtisés, ceux-ci se montrent de plus en plus volages. Alors pour garder leurs faveurs, les entreprises ne doivent plus se contenter de multiplier les stratégies de .
20 secrets pour attirer de nouveaux clients ~ À moins que vous maîtrisiez l’art de l’hypnose, ce qui pourrait vous faciliter grandement la tâche pour convaincre le client qui est en face de vous, il va vous falloir apprendre à conclure efficacement vos rendez-vous commerciaux. Un art subtil dont vous pourrez percer les secrets en consultant les livres d’experts qui ont fait leurs preuves.
Le guide de la fidélisation client - Marketing Management ~ Fidéliser c’est être à l’écoute de ses clients et innover constamment, pour anticiper leurs nouveaux besoins afin d’assurer le maintien ou le gain de parts de marché. 1.2 Fidéliser pour avoir une bonne image de marque et protéger sa réputation en ligne . Aujourd’hui vos clients n’hésitent pas à donner leur avis en ligne sur les réseaux sociaux, sur Google ou sur des sites .
Faire un bon de commande gratuitement à télécharger ~ Alors qu'un devis sert juste à donner au client une idée des produits ou des services demandés et du prix total : il n'engage donc pas le client. Donc quand un client a besoin de réflechir sur un achat et de comparer les offres : faites-lui un devis. Mais s'il exprime son attention d'acheter un bien ou un service, faites-lui un bon de commande ! Un bon de commande vierge. Avec cette .
Logiciels et solutions de gestion d'entreprise Sage / Sage ~ Accompagnez la croissance de votre entreprise avec Sage. Découvrez les logiciels et solutions de gestion Sage adaptés à vos besoins.